QUY TRÌNH TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ THUÊ CĂN HỘ
Trang https://www.batdongsancaocap-hanoi.com/thue-smart-city cung cấp thông tin, tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ kết nối khách thuê với chủ sở hữu căn hộ.
Người trực tiếp tư vấn:
Nguyễn Thị Hoàng
Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản: HT-6402
Điện thoại/Zalo: 0971 081 693
Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu
Khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc biểu mẫu trên website và cung cấp những thông tin cơ bản:
Loại căn hộ cần thuê;
Số phòng ngủ;
Khoảng giá dự kiến;
Yêu cầu về nội thất;
Ngày dự kiến chuyển vào;
Thời hạn thuê;
Yêu cầu đặc biệt nếu có.
Khách hàng không cần cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng.
Bước 2: Kiểm tra căn hộ
Nguyễn Thị Hoàng kiểm tra với chủ sở hữu hoặc người được chủ sở hữu ủy quyền về:
Tình trạng căn hộ;
Giá thuê;
Nội thất;
Thời điểm có thể nhận nhà;
Điều kiện thuê cơ bản;
Khả năng sắp xếp lịch xem.
Giá và tình trạng căn hộ có thể thay đổi theo thời điểm xác nhận.
Bước 3: Gửi thông tin tham khảo
Những căn hộ phù hợp được gửi cho khách hàng qua điện thoại hoặc Zalo.
Thông tin có thể bao gồm:
Loại căn và diện tích;
Giá thuê dự kiến;
Tình trạng nội thất;
Hình ảnh căn hộ;
Thời điểm có thể vào ở;
Điều kiện thuê do chủ sở hữu cung cấp.
Bước 4: Sắp xếp lịch xem
Khi khách hàng lựa chọn được căn phù hợp, Nguyễn Thị Hoàng hỗ trợ thống nhất thời gian xem với chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền.
Khách hàng nên kiểm tra trực tiếp:
Hiện trạng căn hộ;
Trang thiết bị và nội thất;
Điện, nước và các tiện ích liên quan;
Các khoản phí dịch vụ;
Lối đi, vị trí và môi trường xung quanh.
Bước 5: Kiểm tra giấy tờ
Trước khi đặt cọc hoặc ký hợp đồng, khách hàng cần trực tiếp kiểm tra:
Giấy tờ tùy thân của người cho thuê;
Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền cho thuê;
Văn bản ủy quyền nếu người ký không phải chủ sở hữu;
Thông tin căn hộ;
Tài khoản và danh tính người nhận tiền.
Nguyễn Thị Hoàng hỗ trợ kết nối và trao đổi thông tin nhưng không thay thế trách nhiệm kiểm tra của các bên.
Bước 6: Thỏa thuận điều kiện thuê
Khách thuê và chủ sở hữu trực tiếp thống nhất:
Giá thuê;
Tiền đặt cọc;
Thời hạn thuê;
Ngày bàn giao;
Phương thức thanh toán;
Chi phí dịch vụ, điện, nước và Internet;
Danh mục nội thất;
Trách nhiệm sửa chữa;
Điều kiện gia hạn hoặc chấm dứt hợp đồng.
Bước 7: Ký hợp đồng và bàn giao
Khách thuê và chủ sở hữu trực tiếp ký hợp đồng thuê.
Các bên nên lập biên bản bàn giao, ghi nhận:
Hiện trạng căn hộ;
Danh mục nội thất;
Chỉ số điện, nước;
Số chìa khóa hoặc thẻ cư dân được bàn giao;
Các khoản tiền đã thanh toán.
Website không thu tiền thuê, tiền đặt cọc và không thực hiện thanh toán trực tuyến.
Bước 8: Hỗ trợ sau khi kết nối
Trong phạm vi phù hợp, Nguyễn Thị Hoàng tiếp nhận phản ánh liên quan đến:
Thông tin tư vấn;
Lịch xem căn hộ;
Nội dung đã cung cấp trên website;
Yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin khách hàng.
Các tranh chấp phát sinh từ hợp đồng thuê được giải quyết theo thỏa thuận giữa khách thuê, chủ sở hữu và quy định pháp luật.
Quan hệ nghề nghiệp
Nguyễn Thị Hoàng thực hiện hoạt động môi giới theo hợp đồng cộng tác viên với Công ty TNHH Phát triển Bất động sản NovaSky, mã số doanh nghiệp 0110584809.
Đây không phải website chính thức của Vinhomes, chủ đầu tư hoặc đơn vị quản lý dự án.